TENTO online store（テントオンラインストア）

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ご利用ガイド

TENTO online store（テントオンラインストア）会員（無料）について

TENTO online store（テントオンラインストア）ではショッピングの際に会員登録（無料）が可能です。
もちろん入会金、会費、更新料等の一切は無料です。
ショッピングの前に会員登録をしておくと、ショッピングの度に、お届け先住所の入力などの手間が省けます。
PCでご登録いただいた場合でも、スマートフォンから同じメールアドレスとパスワードでショッピングが可能です。
会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「個人情報の取扱いについて」をお読みになり、ご承諾頂きご登録ください。

ポイントについて

TENTO online store（テントオンラインストア）でお買い物をしていただいたお客様全員に、税抜のご購入金額100円につき1ポイント付与いたします。

・1ポイントにつき1円分のお買い物が可能です。
・新規会員登録をしていただくとボーナスポイント500ポイントをプレゼントいたします。
・ポイントを利用する際は、ご注文時にご希望の利用ポイントをご入力ください。
・ポイントは、TENTO online store（テントオンラインストア）会員になっていただくことでご利用いただけます。
・所持ポイントは、マイページにログインしていただくことでご覧いただけます。
・複数の登録メールアドレスをお持ちのお客様でも、ポイントを統合することはできません。
・ポイントと現金の交換はできません。
・万が一不正な処理で取得されたと判断できるポイントがあった場合は削除させていただくこともございます。
・ポイントを第三者に譲渡することはできません。

メールマガジンについて

メールマガジンではTENTO online store（テントオンラインストア）の最新アイテムやキャンペーン情報など、読者限定のお得なニュースを不定期にお送りしています。

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

基本的にはお支払い確認後の商品発送とさせていただいております。

下記のお支払い方法をご利用になれます。
お支払いに必要な手数料はご負担をお願いしております。

・クレジットカード払い：無料
ご注文完了後、１～５営業日以内に発送手配を行い、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

・コンビニ(先払い)：決済手数料：360円（税込）
ご入金の確認が取れましてからの発送手配となります。
※コンビニでのお支払いが完了するまでご注文頂いた商品の発送は行われません。
※期限を過ぎますとお支払いが出来ません。ご注文をキャンセルさせて頂きますのでご了承願います。再度ご購入をお願い致します。

・Amazonペイ払い：無料
ご入金の確認が取れましてからの発送手配となります。
引き落とし時期についてはご登録の支払い方法にてご確認ください。

・PayPay払い：無料

配送について

配送業者：佐川急便
送料：全国一律580円(税込) 《注文金額5,000円以上は送料無料》
　　※沖縄にお届けの場合は1,100円(税込)
　　※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
出荷目安：代金のお支払い確定後、１〜５営業日以内に発送（定休日:土日祝を除く）

配送業者：日本郵便(ゆうパケット)
送料：全国一律160円(税込) 《注文金額5,000円以上は送料無料》
※配達日や時間の指定はできかねます。
※２点以上ご購入の場合は、佐川急便でのお送りとなります。
出荷目安：代金のお支払い確定後、１〜５営業日以内に発送（定休日:土日祝を除く）

販売価格について

画面上に表示されている販売価格は、消費税が含まれた価格となります。
販売価格は、予告なく値下げを行うことがあります。
値下げ前にご注文された商品の価格変更承ることが致しかねますので、予めご了承ください。
商品タグの価格表記と購入価格が異なる場合がございます。
値下げの詳細はお問い合わせいただいても、ご返答は致しかねます。

返品について

・お客様都合によるご注文のキャンセル・商品の返品交換
対応期間内にメールもしくは電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・不良品
商品の初期不良があった場合、同一商品と交換させて頂きます。交換在庫がない場合はご返金対応させて頂きます。
商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。

・返品・交換
商品の初期不良があった場合や注文した商品と違うものが届いた場合にのみ、返品・交換をお受けしております。
商品到着後７日以内に当社までご連絡ください。ご連絡が7日を経過した場合、お受け致しかねる場合がございますのでご注意ください。

※返品・交換対象外※
・お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
・一度でもご使用になった商品（弊社判断で着用感があると判断したものも含む）
・商品パッケージ（商品のタグなど）を紛失した商品
・当サイト以外で購入した商品
(当社にあらかじめ連絡せずに商品を当社にご返送された場合、当社は当該商品を再返送する場合がございます。また、その返送に掛かる費用は、請求できるものとします。)